Merchandiser Dalaman atau Luaran: Pengiraan Kos Sebenar

Setiap jenama yang ada produk di runcit akhirnya bertanya sama ada mahu mengambil merchandiser sebagai pekerja atau menyerahkan kerja lapangan kepada pihak luar. Ia biasanya dibahaskan atas prinsip — kawalan berbanding fleksibiliti — sedangkan ia sebenarnya ditentukan oleh satu nombor yang hampir tiada siapa kira: kos penuh anda bagi setiap lawatan kedai. Kira nombor itu dan keputusannya biasanya jelas, kerana dua model ini mempunyai bentuk kos yang berlainan sepenuhnya. Merchandiser pekerja ialah kos tetap dibahagi berapa banyak lawatan yang mereka capai; lawatan luaran ialah kos berubah yang tidak peduli berapa banyak anda beli.

Pengiraan, langkah demi langkah

Langkah 1 — Kos bulanan penuh seorang merchandiser

Gaji bukan nombornya. Angka ilustrasi — ganti dengan angka anda:

Baris statutori itulah yang orang teka, dan ia tidak sepatutnya diteka — KWSP dikira daripada Jadual Ketiga Akta KWSP 1991 dan PERKESO serta SIP daripada jadual caruman PERKESO, dan tiada satu pun daripadanya peratusan rata. Kira angka tepat anda dalam kalkulator gaji; panduan KWSP, PERKESO dan SIP menerangkan jadualnya. Sebagai sauh, contoh kami di sana menunjukkan gaji RM3,500 berkos RM4,057.25 kepada majikan — kira-kira 16% melebihi gaji yang diiklankan, sebelum perjalanan atau peralatan.

Langkah 2 — Lawatan realistik sebulan

Bukan maksimum teori. Ambil hari bekerja, tolak cuti dan cuti umum, dan gunakan kadar kedai-sehari yang anda benar-benar perhatikan — termasuk masa perjalanan, menunggu di pintu masuk barang, dan kedai yang rupanya tutup.

• 20 hari bekerja × 5 kedai/hari = 100 lawatan
• 20 hari bekerja × 3 kedai/hari = 60 lawatan

Lima sehari boleh dicapai atas laluan bandar yang padat. Tiga sehari realistik apabila kedai bertaburan merentasi satu negeri.

Langkah 3 — Kos setiap lawatan, dan perbandingannya

Sekarang bandingkan dengan kadar setiap lawatan yang disebut oleh pembekal luar. Jika sebut harga itu, katakan, RM45 setiap lawatan:

• Atas laluan padat, dalaman lebih murah (RM37.00 berbanding RM45.00).
• Atas laluan bertaburan, luaran lebih murah (RM61.67 berbanding RM45.00), dan bezanya tidak dekat.

Jenama sama, merchandiser sama, gaji sama. Satu-satunya pemboleh ubah yang berubah ialah ketumpatan laluan — sebab itulah keputusan ini tidak boleh dibuat secara abstrak, dan sebab jenama dengan bilangan kedai yang sama boleh sampai kepada kesimpulan bertentangan dengan betul.

Apa yang perbandingan setiap lawatan tinggalkan

Empat pelarasan sebelum anda memutuskan. Semuanya nyata dan tiada satu pun dalam jadual itu.

• Jurang liputan. Pekerja bercuti atau dalam tempoh notis bermakna kedai tidak dilawati. Pengaturan luaran patut termasuk penggantian — sahkan secara bertulis bahawa ia termasuk.
• Waktu puncak. Susun semula perayaan atau pelancaran produk baharu memerlukan banyak kedai dilawati dalam satu minggu. Bilangan pekerja tetap tidak boleh lentur; pasukan luaran boleh, dan ini sahaja menjustifikasikan gabungan bagi banyak jenama.
• Kedalaman kerja setiap lawatan. Semakan muka rak lima minit dan audit penuh dengan bukti gambar serta kiraan stok ialah dua produk berbeza. Bandingkan yang setara, dan nyatakan secara bertulis apa yang termasuk dalam satu lawatan.
• Penyeliaan. Merchandiser anda sendiri perlu diurus, dan masa pengurus itu ialah kos sebenar — sebahagiannya termasuk di atas, dan biasanya terkurang nilai.

Bila setiap model sebenarnya menang

Dalaman menang apabila:

• Laluan padat — anda benar-benar boleh capai banyak lawatan sehari.
• Kategori itu memerlukan pengetahuan produk mendalam atau menjual, bukan sekadar menyusun.
• Pelaksanaan kritikal kepada jenama dan anda mahu kawalan langsung ke atas standard.
• Anda ada orang yang boleh menguruskan pasukan lapangan dengan betul. Tanpa itu, dalaman ialah kos tanpa kebertanggungjawaban — lihat urus promoter dan pasukan merchandising.

Luaran menang apabila:

• Kedai bertaburan secara geografi, terutamanya merentasi negeri.
• Volum bermusim atau didorong kempen.
• Anda memasuki wilayah baharu dan belum tahu sama ada volumnya menjustifikasikan pengambilan pekerja.
• Anda perlukan liputan seluruh negara dengan cepat.

Gabungan — teras kecil dalaman atas laluan paling padat dan paling penting, ditambah pasukan luaran untuk ekor panjang dan waktu puncak — itulah yang kebanyakan jenama bersaiz sederhana pilih, dan ia biasanya jawapan yang betul, bukan kompromi.

Apa pun pilihan anda, tegaskan bukti yang sama

Kegagalannya sama dalam kedua-dua model: lawatan yang dilaporkan tetapi tidak dilakukan, atau dilakukan tetapi tidak berguna. Tegaskan perkara yang sama tidak kira siapa yang buat:

• Gambar bercap masa dan berlabel lokasi bagi rak sebelum dan selepas.
• Laporan berstruktur setiap lawatan — bilangan muka, tiket harga ada, stok di rak, aktiviti pesaing — bukan teks bebas.
• Laporan kehabisan stok pada hari yang sama, kerana kehabisan stok yang ditemui Jumaat dan dilaporkan Isnin ialah tiga hari perdagangan yang hilang. Lihat jejak stok habis dan penambahan.
• Pematuhan planogram disemak berbanding planogram sebenar, bukan daripada ingatan — audit rak dan pemeriksaan planogram.

Tanpa itu, kedua-dua model menghasilkan bilangan lawatan dan tiada maklumat, dan anda tidak boleh tahu model mana yang berkesan.

Soalan lazim

Berapa kerap satu kedai perlu dilawati?
Ia bergantung pada kadar jualan dan persaingan rak, bukan peraturan universal. Mulakan dengan melawat kedai terbaik anda setiap minggu dan ekor panjang setiap bulan, ukur kadar kehabisan stok dalam setiap kumpulan, kemudian laraskan. Jika kehabisan stok rendah dalam kumpulan bulanan, anda melawat terlalu kerap; jika tinggi dalam kumpulan mingguan, anda kurang melawat.

Adakah merchandiser luaran kurang komited kepada jenama saya?
Kadangkala, dan itu kebimbangan yang sah — mereka membawa beberapa jenama. Ia boleh diurus melalui apa yang anda nyatakan dan sahkan: senarai tugas yang ditakrif, laporan berstruktur dan bukti gambar. Merchandiser dalaman yang kurang diselia bukan lebih komited, hanya lebih mahal.

Bagaimana saya bandingkan sebut harga luaran secara adil?
Normalkan kepada kos setiap lawatan, kemudian semak apa yang termasuk dalam satu lawatan: tempoh, senarai tugas, format laporan, keperluan gambar, eskalasi kehabisan stok, dan sama ada perjalanan termasuk atau dicaj. Kadar setiap lawatan yang lebih murah dengan senarai tugas yang lebih nipis bukan lebih murah.

Bolehkah saya mula dalaman kemudian bertukar, atau sebaliknya?
Boleh, dan banyak jenama buat begitu — biasanya luaran dahulu untuk memasuki pasaran, kemudian membawa laluan padat ke dalaman apabila volum menjustifikasikannya. Simpan salinan sendiri senarai kedai, sejarah lawatan dan bukti gambar sepanjang masa, supaya bertukar tidak bermakna memulakan data dari sifar.

Apa satu nombor yang patut saya jejak selepas membuat keputusan?
Ketersediaan di rak — peratusan lawatan di mana produk anda benar-benar ada di rak, berharga dan tersusun betul. Kos setiap lawatan memberitahu anda berapa yang anda bayar; ketersediaan di rak memberitahu anda sama ada ia berkesan. Jejak kedua-duanya, dan anggap angka ketersediaan yang rendah sebagai masalah pelaksanaan lapangan sebelum menganggapnya masalah permintaan.

Sumber: jumlah caruman statutori majikan dikira daripada Jadual Ketiga Akta KWSP 1991 dan jadual caruman PERKESO, seperti dinyatakan dalam panduan KWSP, PERKESO dan SIP kami dan dipinkan oleh semakan CI laman ini. Sauh jumlah kos majikan RM3,500 → RM4,057.25 termasuk KWSP, PERKESO, SIP majikan dan levi HRD Corp pada 1%. Semua angka gaji, elaun dan kadar setiap lawatan dalam contoh pengiraan ialah ilustrasi kaedah, bukan kadar pasaran — gunakan angka gaji anda sendiri dan sebut harga pembekal anda sendiri.